Dans la région du Sahel les conditions sécuritaires se sont largement dégradées depuis l’arrivée massive de réfugiés maliens dans les pays limitrophes en mars 2012. Les populations affectées ont fui le Mali touché par le conflit entre le mouvement rebelle et l’armée régulière. Selon l’Office du Haut-Commissaire des Nations Unies pour les Réfugiés (UNHCR), on compte environ 353 400 personnes déplacées à l'intérieur du Mali et près de 175 000 réfugiés maliens dans les pays voisins.
Afin de renforcer l’aide apportée à ces populations vulnérables, TSF fournit des communications satellites haut débit, fiables et rapides pour une meilleure coordination des organisations sur le terrain. Après avoir connecté les camps de réfugiés d’Abala (Niger), de Gorom-Gorom et de Djibo (Burkina Faso), ainsi que celui de Banibangou (Niger) – connexion suspendue en septembre 2012, TSF connecte un nouveau camp, à Mangaizé.
Selon les données de l’UNHCR, il y a près de 7 845 réfugiés dans le camp de Mangaizé au sud-est du Niger dont 2 016 familles. Le 1 juillet 2013, l’équipe TSF a installé une antenne satellite fixe VSAT dans les bureaux de coordination d’Islamic Relief opérant sur place. Ce hub humanitaire offre une connexion haut débit sécurisée via Wifi aux dizaines de travailleurs membres des ONG et agences des Nations Unies qui nécessitent une connexion quotidienne pour une gestion et une coordination plus efficaces de l’information.
Par ailleurs, suite à une recrudescence des activités humanitaires dans la zone, le 4 juin 2013 la connexion de Banibangou a été réactivée. L’antenne satellite VSAT installée par TSF dans les locaux de l’organisation CARE International soutient les actions des ONG VSF, Oxfam, Karkara, de la mairie de Banibangou.
Les localités nigériennes de Mangaizé et de Banibangou situées à quelques kilomètres seulement des frontières du Mali ont fait face à l’arrivée massive de réfugiés fuyant le conflit. Une telle augmentation du nombre de réfugiés dans le camp provoque une contrainte supplémentaire pour la gestion de ressources alimentaires au bénéfice de la population. Les connexions fournies par TSF permettent aux organisations humanitaires d’avoir un accès rapide à des informations fiables pour une réponse efficace et adaptée aux besoins des bénéficiaires.
Etant donné les contextes sécuritaires extrêmement complexes au Sahel, TSF utilise à la fois des dispositifs satellites fixes pour connecter les hubs humanitaires, et mobiles pour connecter les équipes lors de leurs déplacements.
TSF AU NIGER
• Camp de réfugiés d’Abala, à 400 km de Gao :
Le 24 avril 2012, TSF a installé une antenne satellite fixe Vsat dans le bureau de coordination ACTED et UNHCR au sein du camp d’Abala accueillant à présent près de 15 000 réfugiés. Le hub humanitaire offre une connexion Wifi sécurisée aux 30 travailleurs humanitaires qui viennent se connecter quotidiennement : MSF Suisse, MSF France, CARE International, Islamic Relief, CADEV, HELP, VSF Belgique, ACTED et UNHCR…
Les 138 Go échangés depuis le hub humanitaire TSF permettent une gestion de l’information plus efficace au quotidien et une réponse coordonnée de tous les acteurs sur zone.
Témoignages :
Camp Manager Assistant/ACTED : Avec les problèmes constatés sur le réseau local, sans TSF il nous aurait été impossible de communiquer nos rapports avec le bureau de Niamey et les partenaires. Grâce au dispositif TSF, la communication continue est assurée, tout comme la qualité de la coordination.
Responsable Information et Communication/ACTED : La connexion TSF au camp d’Abala est un soutien essentiel dans la mise en œuvre et le développement de notre projet, surtout dans une région où la télécommunication est si peu développée. La connexion est également très importante pour toutes les agences intervenant dans la zone ! C’est en effet le seul moyen de communiquer lorsque le réseau GSM est indisponible. Les coupures peuvent parfois durer deux jours.
• Banibangou :
Suite à une recrudescence des activités humanitaires dans la zone, le 4 juin 2013 la connexion de Banibangou a été réactivée. A ce jour, 9 Go ont été consommés. Entre le 13 juin et le 17 septembre 2012, l’antenne satellite Vsat installée par TSF dans les locaux de l’organisation CARE International a soutenu les actions des ONG VSF, Oxfam, Karkara, de la mairie de Banibangou, de la préfecture et de la radio RFI Hausa. Cette localité située à quelques kilomètres seulement de la frontière malienne a fait face pendant plusieurs mois à l’arrivée massive de réfugiés fuyant l’insécurité au Mali. Cette augmentation de la population a engendré une pression supplémentaire sur les ressources alimentaires déjà insuffisantes dans la région.
Les organismes humanitaires ont utilisé la connexion TSF pour évaluer et suivre l’évolution des conditions de vie critiques des réfugiés. Les services télécoms offerts par TSF leur ont permis d’accéder à des données fiables et de qualité pour une prise de décision rapide et une réponse adéquate.
• Région de Tillia :
Entre le 10 juillet et le 6 novembre 2012, TSF a fournit un Bgan et un routeur Wifi à Action Contre le Faim Espagne (ACF-E) pour ses activités de lutte contre la malnutrition et l’insécurité alimentaire. La connexion satellite de TSF a permis à ACF-E de mettre en place, en collaboration avec l’ONG locale Hed Tamat, des mécanismes d’aide humanitaire d’urgence, notamment pour l’accès à l’eau potable et les infrastructures sanitaires.
L’insécurité permanente dans cette région proche de la frontière malienne est une contrainte majeure à l’acheminement de l’aide d’urgence dans les zones affectées. Les équipements satellites de TSF ont permis aux équipes d’ACF-E de rester en contact permanent avec leur siège lors de leurs missions d’évaluation de la situation alimentaire et de la prévalence de la malnutrition dans la zone. Plus de 145 Mo ont été utilisés pour ces communications d’urgence.
Dans la région de Tillia, la situation a par moments été très critique. Il était alors essentiel de renforcer la résilience des populations maliennes réfugiées afin de faire face à la précarité de leurs conditions de vie. La plupart des réfugiés viennaient de régions pastorales et agricoles du Mali, et attendaient de pouvoir rentrer pour commencer les récoltes avant la saison des pluies et s’occuper de leurs troupeaux qui représentent leur unique moyen de subsistance. Les combats au Mali ont empêché ces populations de quitter le Niger, où leur survie dépendait directement de l’aide humanitaire.
• Nord Dakoro :
Entre le 5 juin et le 28 septembre 2012, les connexions satellites Bgan et IsatPhone Pro ainsi que les ordinateurs portables fournis par TSF à Vétérinaires Sans Frontières Belgique (VSF-B), ont permis aux équipes mobiles de rester en communication avec leur siège lors de missions prolongées dans des zones isolées et souvent très dangereuses.
Les données essentielles collectées sur la situation alimentaire dans les villages reculés ont ainsi été rapidement transférées et analysées pour la mise en place d’interventions nutritionnelles plus efficaces. Plus de 103 Mo ont été échangés entre ces équipes et leur siège. Le téléphone satellite leur a également permis de passer plus de 17 heures d’appels prioritaires.
TSF AU BURKINA FASO
• Camp de réfugiés de Gorom-Gorom, à 200 km de Gao :
L’installation de la connexion satellite Vsat par TSF le 11 juillet 2012 dans les locaux de Vétérinaires Sans Frontières Belgique (VSF-B) à Gorom-Gorom, au nord-est du Burkina Faso, a permis aux ONG et agences des Nations Unies travaillant dans la zone d’échanger 69 Go de données.
La connexion bénéficie notamment à VSF-B, A2N, UNHCR, la Croix Rouge burkinabé, Save the Children, HELP, AEC, TASSATH, Afrique Verte et AGED. Les services étatiques de la Direction provinciale de la Santé Publique et la Direction provinciale de la Solidarité Nationale fréquentent également le hub humanitaire très régulièrement.
Avant l’intervention de TSF, les organisations de la zone étaient forcées de parcourir chaque semaine les 57km qui séparent Gorom-Gorom de Dori, chef-lieu du département, pour trouver un accès à Internet correct. Depuis, la connexion TSF améliore la mise en œuvre des activités d’urgence qui, depuis mai 2012, se sont intensifiées, et facilite la communication entre le terrain et les services centraux aux niveaux national et international.
• Camp de Djibo, à 330 km de Tombouctou :
Entre le 19 juillet 2012 et le 20 mars 2013, la connexion satellite de TSF dans les bureaux de l’Office du Haut-Commissaire des Nations Unies pour les réfugiés (UNHCR) a renforcé les actions de toutes les ONG de la zone auprès des réfugiés dans les camps au nord de Djibo, où vivaient plus de 15 000 personnes. 79 Go de données ont été échangés.
Avant l'intervention de TSF dans la région de Gorom-Gorom, à quelques kilomètres de la frontière malienne, le réseau mobile fonctionnait mais l’accès à Internet se faisait uniquement par réseau Edge ou clé 3G, la connexion était donc très lente et peu fiable.
Les conditions de sécurité précaires rendent les interventions humanitaires d’urgence difficiles et mettent en péril la survie des populations déjà très vulnérables. Les moyens de communication satellite de TSF permettent une meilleure coordination des équipes terrain et améliorent ainsi leurs actions auprès des populations du Sahel.